Demonstração disponívelOperações
Gestão de Demandas
Centralize solicitações internas, organize triagem, atendimento, validação e reabertura em um único processo no Fluig.
Prazo10 a 15 dias úteis
Qualidade
Não Conformidade
Registre ocorrências, organize tratativas, acompanhe ações corretivas e valide a eficácia do processo em um fluxo estruturado no Fluig.
- Prazo
- 15 a 20 dias úteis
- Integrações
- RM, Datasul, Protheus e outros
Veja funcionando
Veja o acelerador funcionando
Conheça na prática como o processo funciona dentro do Fluig.
Veja o processo funcionando.
A demonstração apresenta o acelerador em operação e ajuda a validar a aderência ao seu cenário.
O problema que este processo resolve
Em muitas empresas, o tratamento de não conformidades ainda acontece de forma descentralizada, sem padrão e com baixo nível de rastreabilidade.
Registros informais da ocorrência
Ausência de classificação padronizada
Dificuldade para consolidar evidências
Tratativas sem acompanhamento claro
Ações corretivas sem controle de prazo
Falta de histórico sobre causa raiz e eficácia
Dificuldade para auditoria e melhoria contínua
Esse cenário gera retrabalho, baixa visibilidade do processo e dificuldade para garantir aprendizado organizacional.
RetrabalhoBaixa visibilidadeFalta de rastreabilidadeDificuldade em auditorias
O Acelerador de Não Conformidade de Fornecedores no Fluig resolve esse problema centralizando todas as etapas em um fluxo estruturado, com responsabilidade definida, histórico consolidado e acompanhamento completo da tratativa.
Resultados
O que o acelerador resolve
Registro de não conformidade
Classificação e categorização
Análise de causa raiz
Plano de ação corretiva
Acompanhamento de prazos
Histórico completo
Workflow
Como funciona
As etapas abaixo representam a estrutura real já disponível neste acelerador.
01
Registro estruturado da não conformidade
02
Identificação do fornecedor envolvido
03
Registro de itens ou serviços não conformes
04
Evidências da não conformidade
05
Tratativa imediata de contenção
06
Análise de causa
07
Plano de ação CAPA
08
Validação de eficácia
Escopo
Implantação Standard
A implantação padrão do acelerador inclui:
Importação e configuração do processo no Fluig
Publicação do formulário de não conformidade
Configuração das etapas de registro, tratativa e encerramento
Estrutura de identificação do fornecedor
Registro de itens ou serviços não conformes
Estrutura de evidências
Etapa de contenção imediata
Estrutura de análise de causa
Plano de ação CAPA
Etapa de validação de eficácia e encerramento
Testes completos do fluxo
Apoio na homologação inicial
Limites do escopo
O que não faz parte da implantação padrão
- Desenvolvimento de API dentro do ERP quando ela ainda não existe
- Alterações funcionais além do escopo standard do acelerador
- Migração de histórico e saneamento de dados do cliente
- Licenças Fluig, serviços de terceiros e infraestrutura
Funcionalidades não previstas na demonstração ou no escopo standard podem ser avaliadas como customização.
Customização
Precisa adaptar o processo?
A implantação parte de uma solução já estruturada. Quando necessário, podemos desenvolver adaptações específicas para sua operação.
- Inclusão ou remoção de campos
- Ajustes nas classificações de ocorrência
- Adequação das categorias e subcategorias
- Ajustes nas regras do fluxo
- Adaptação da nomenclatura utilizada pela empresa
- Personalização das etapas de tratativa e encerramento
- Adequação aos critérios internos da área de qualidade, suprimentos ou auditoria
Integração
Integração com ERP
Este acelerador não é voltado para geração de registros de entrada no ERP. Quando necessário, o processo pode trabalhar com consultas de dados e referências externas para apoiar o preenchimento e a rastreabilidade da ocorrência.
1
Consultas de dados e apoio ao processo
Dependendo do cenário da empresa, o processo pode utilizar consultas para apoiar informações relacionadas à ocorrência.
Dados enviados:
FornecedoresÁreas responsáveisDocumentos relacionadosPedidosNotas fiscaisContratosCadastros auxiliares
ERPs compatíveis
O acelerador pode operar de forma independente no Fluig e, quando necessário, pode utilizar integrações de consulta com sistemas corporativos.
RMProtheusOutros ERPs
A viabilidade depende da existência de APIs, datasets, serviços ou mecanismos de consulta disponíveis no ambiente do cliente.
Durante a implantação, conectamos o acelerador às APIs, serviços ou consultas disponíveis no ambiente. Caso seja necessário desenvolver novos endpoints ou customizações dentro do ERP, esse trabalho será avaliado separadamente.
Condições
Condições da implantação
Prazo estimado
15 a 20 dias úteisInvestimento
Sob consultaO investimento e as condições são definidos após a reunião de aderência. Empresas, filiais, ERPs e integrações podem alterar a estimativa.
Expansão
Este acelerador também faz parte de
Você também pode precisar de
O Acelerador de Não Conformidade da ASFlow organiza todo o processo de tratamento de não conformidades relacionadas a fornecedores dentro do Fluig, desde o registro inicial da ocorrência até a validação final de eficácia e encerramento. A solução permite classificar a não conformidade, identificar fornecedor, registrar evidências, definir tratativas imediatas, conduzir análise de causa, controlar ações corretivas e preventivas e formalizar o encerramento com rastreabilidade completa. Com isso, a empresa substitui controles paralelos feitos por e-mail, planilhas ou documentos soltos por um fluxo único, auditável e padronizado.
Recursos
Principais recursos do acelerador
O processo começa com a abertura da ocorrência em um formulário estruturado no Fluig.
Esse registro pode contemplar informações como:
- Área responsável
- Tipo de não conformidade
- Origem da ocorrência
- Data do ocorrido
- Local ou processo relacionado
- Categoria e subcategoria
- Severidade
- Descrição do problema
O processo possui uma etapa específica para identificar o fornecedor relacionado à ocorrência.
Podem ser registrados ou consultados dados como:
- Fornecedor
- CNPJ
- Razão social
- E-mail e contato
- Pedido, OS, nota fiscal ou contrato vinculado
O acelerador permite registrar detalhadamente os itens ou serviços afetados pela ocorrência.
Essa etapa pode incluir:
- Descrição do item
- Quantidade e unidade
- Lote
- Referência da requisição
- Decisão inicial relacionada ao item
O processo permite registrar a descrição das evidências relacionadas ao problema encontrado. Essa etapa apoia a formalização da ocorrência e melhora a qualidade da análise posterior.
O acelerador contempla uma etapa específica de contenção imediata, para registrar ações executadas com o objetivo de conter o problema no curto prazo.
Essa etapa pode incluir:
- Indicação se houve contenção
- Prazo da tratativa
- Responsável
- Status da contenção
- Descrição da ação executada
Após a contenção, o processo permite conduzir a análise da causa raiz da não conformidade.
Essa etapa contempla campos como:
- Metodologia utilizada
- Causa raiz identificada
- Evidências da causa
O processo possui uma estrutura específica para cadastro e acompanhamento do plano de ação.
As ações podem ser registradas com informações como:
- Descrição da ação
- Tipo da ação
- Responsável
- Prazo
- Status
- Critério de aceite
Após a execução das ações, o processo contempla a validação da eficácia da tratativa.
Essa etapa pode incluir:
- Indicação se a ação foi eficaz
- Data de encerramento
- Classificação final
- Descrição de como a eficácia foi validada
- Parecer final
Todas as etapas ficam registradas no Fluig, facilitando auditorias, revisões de processo e gestão da qualidade.
O histórico inclui:
- Abertura da não conformidade
- Classificação inicial
- Fornecedor relacionado
- Itens ou serviços afetados
- Evidências
- Contenção
- Análise de causa
- Plano de ação
- Validação de eficácia
- Encerramento
Público indicado
Este acelerador é ideal para empresas que:
- — Já utilizam o Fluig
- — Possuem processos formais de qualidade, suprimentos ou auditoria
- — Precisam registrar não conformidades de fornecedores de forma estruturada
- — Desejam controlar contenção, causa raiz e plano de ação em um único fluxo
- — Precisam melhorar rastreabilidade e governança sobre ocorrências
- — Querem fortalecer o processo de melhoria contínua
Continue evoluindo depois do go-live.
Suporte, manutenção e evolução contínua com o ASFlow Care.